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怀化市应急管理局限时办结制

发布时间: 2019-05-14 15:24 信息来源:市应急管理局 责任编辑:市应急管理局 点击量:

 第一条为进一步优化政务环境,强化机关效能,更好地为服务对象提供便捷高效的服务,结合本局实际,制定本制度。

 第二条限时办结制适用于怀化市应急管理局具有行政审批职能科室的工作人员以及市政务服务中心窗口受理人员。

 第三条限时办结制是指局机关依据法律、法规和有关规章制度、文件对其行政事务和管理服务事项必须在承诺的时限内办结或答复的制度。

 第四条建立限时办结制应当坚持高效、规范的原则,依法推进行政审批改革,简化办事程序,优化工作流程,创新管理机制,提高办事效率和服务水平。

 第五条适用限时办结的事项主要包括:行政许可和非行政许可审批、备案、登记,公共服务事项、咨询、投诉,以及其他需要及时办理的事项。

 第六条法律、法规对办理时限作出明确规定的,承诺的办理时限可以少于规定的时限;法律、法规没有规定的,应当参照法律、法规规定的同类事项办理时限,合理确定承诺时限。

 承诺时限应通过服务窗口、局门户网站或其他途径向社会公布,并在受理申请时告知服务对象。

 第七条可以当场办结或答复的事项,应当场给予办结或答复。不能当场办结的,限时办结的时限从收到相关申请文件、材料之日起计算。申请材料不齐全或不符合法定形式的,应当当场或在5个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容,申请人补正材料时间不计算在承诺期限内。逾期不告知的,办理时限自收到申请材料之日起计算。

 第八条因特殊情况不能按法定或承诺时限办结、需要延期的,须报请局相关领导批准,并依照有关法律、法规、规章的规定,以书面形式向申请人告知原因和理由,同时告知新的办理时限。

 第九条违反本制度规定的,依照有关规定追究相关责任人责任。

 第十条本制度自印发之日起施行。

 

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